1. 第一次使用電池時要充電多久？

2. ROWA的代用電池可以使用原裝的充電器充電嗎？

3. 怎樣知道電池已充滿？

4. 為什麼備用時間和原裝電池不同？

5. 要怎樣存放電池？

6. 為什麼電池可使用的時間越來越短？

7. 到寒冷的國家旅行時，電池可使用的時間突然縮短了？

8. 怎樣才可亨有免費維修保用服務？

9. 產品剛買回來就出現了問題？

10. 維修中心服務時間和地址？

11. 維修服務有什麼程序？

12. 如果產品經檢查後，發現已不能修理，本公司會怎樣處理呢？

13. 如未能抽空將問題產品送到維修中心，可以怎樣？

14. 若遺失了購買產品的有效收據或保用証會怎樣處理？

當第一次使用電池時，請在電池安裝前對其完全充電，然後立即放進攝影器材使用，以測試電池是否正常。 鋰電池充電只需依充電器上指示燈的標示即可.

本公司的代用電池是可以使用原裝的充電器來充電的。同樣，你亦可以使用本公司的充電器來對原裝電池進行充電。

本公司的充電器上有燈號識別充電狀況，當連接電源後 "STATUS" 燈會亮紅色而 "CHARGER" 燈會閃爍綠色，當電池裝入時，"CHARGER" 燈亮起紅色，當充電量超過 90% 時，"CHARGER" 燈將會紅綠交替閃爍，當充滿時 "CHARGER" 燈會處於長綠狀態。

因為本公司所生產的電池所使用的物料，和原裝電池會有一定程度的差別。因為安全性的關系，
本公司電池耐阻會較高，引至使用時間縮短，但差距應不會超過10%。

若不使用電池時，切勿把電池放在器材內，應當把電池用絕緣的物料包裹，存放在陰涼的地方。請每隔3個月把電池取出從新充電一次。

一般電池壽命約在一年左右當電池到達使用壽命期限時，即使電池充滿電，攝影器材的可操作時間也將變短。此時，請更換電池。

通常，電池能量在溫度降低時會暫時下降。在寒冷環境下使用攝影器材時，請在具備保溫物件或衣物內握持器材以保溫。由於低溫造成的電池性能下降會在電池返回至室溫時恢復正常。

凡於特約零售商購買本公司的指定產品，可亨有由購買日起計 三個月的免費維修保固服務，凡於保固期內，只要客人出示有效收據和保固卡，本公司將提供全面的維修服務。

如顧客購買本公司產品的首七天內發現產品有問題，可直接到購買電池的零售商更換同款全新的產品。而本公司亦建議零售商給與客人七天直接換貨品服務保障，唯零售商缺貨時，則需客人自行到本公司的維修中心。

營業時間：星期一至五 (AM 10:00~PM 8:00)
公司地址：台中市北區漢口路三段202號
服務電話：04-2298-0099
服務傳真：04-2298-0077

當維修中心收到需維修產品後,，會為客人填寫一份維修紀錄單，然後將電池轉交至廠方的維修技師，約七至十個工作天會致電通知客人取回產品(客人必須攜同有效的維修紀錄單方可取回產品)。

** 客戶如能提供其它資料, 如電池使用於那款數位相機或攝影機較佳。

為提供最佳的保障服務給客人，所有於購買日起三個月保固期內不能維修的產品，本公司將免費更換全新的同款產品。

** 電池須經本公司維修技師判定為非人為損壞，方可享有此服務。

客人可請朋友代為轉交或以速遞的方式送到維修中心。如客人以速遞方式寄送 (必須連同有效收據和保固卡一併寄上)，煩請致電維修中心職員通知收件日期。所有速遞費用需由客人自付。

** 以宅配方式寄送，如有任何寄失或損壞，本公司將不負責。

如於免費保固期內客人未能出示有效收據和保固卡(其中一項或全部)，免費維修保固將自動失效。在此情況下，如客人要求繼續維修服務，本公司將會收取該參佰圓不等的維修費用，維修費用將視乎產品所屬項目而定。維修後的產品仍可享有七天免費保養。